Obchodní podmínky

Datum účinnosti: 23. ledna 2026

1. Obecná ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují poskytování služeb marketingové agentury HaloAgency.cz.

Údaje o poskytovateli služeb:
Název: Artem Kritski
IČO: 05938457
Sídlo: U Dívčích hradů 308/27, 150 00 Praha 5 - Radlice
Zapsáno v živnostenském rejstříku (OSVČ).

Používáním našeho webu nebo objednáním našich služeb souhlasíte s těmito podmínkami. Vztahy mezi stranami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem č. 89/2012 Sb.

2. Popis služeb

Agentura poskytuje služby v oblasti digitálního marketingu, zejména správu výkonnostní a placené reklamy (Google Ads, Meta Ads), tvorbu webů, nastavení webové analytiky a automatizaci procesů. Konkrétní rozsah služeb je vždy uveden v individuální nabídce nebo smlouvě.

3. Povinnosti klienta

• Klient je povinen včas dodat všechny potřebné informace, přístupy a materiály pro realizaci prací.
• Klient potvrzuje, že má všechna potřebná práva k dodaným materiálům, například obrázkům nebo textům, a že neporušují práva třetích stran.
• Klient odpovídá za včasnou úhradu reklamních rozpočtů přímo reklamním platformám, například Google nebo Meta.

4. Platba za služby

Cena služeb je uvedena v nabídce nebo na faktuře. Pokud není dohodnuto jinak, služby se hradí formou 100% zálohy nebo podle etap uvedených ve smlouvě. Všechny ceny jsou uvedeny bez DPH, pokud je DPH relevantní.

5. Omezení odpovědnosti a záruky

Marketingové služby jsou ze své podstaty závislé na třetích stranách, například na algoritmech reklamních platforem, chování uživatelů, konkurenci nebo změnách legislativy.

• Bez záruky konkrétního výsledku: Agentura vyvíjí maximální odborné úsilí, ale negarantuje konkrétní obchodní výsledky, například počet poptávek, prodejů, ROAS nebo zisk. Veškeré odhady jsou orientační.
• Blokace účtů: Agentura nenese odpovědnost za zablokování reklamních účtů nebo stránek klienta ze strany třetích platforem, pokud k tomu nedojde přímou vinou nebo hrubou nedbalostí agentury.
• Omezení náhrady škody: Odpovědnost agentury za škodu vzniklou v souvislosti s poskytováním služeb je omezena výší odměny skutečně uhrazené klientem za příslušnou část služeb. Agentura neodpovídá za ušlý zisk.

6. Důvěrnost

Obě strany se zavazují zachovávat důvěrnost obchodních informací získaných během spolupráce.

7. Ukončení spolupráce

Každá strana může spolupráci ukončit s výpovědní lhůtou 30 dní, pokud není v samostatné smlouvě uvedeno jinak. Služby skutečně poskytnuté do okamžiku ukončení spolupráce podléhají plné úhradě.

8. Rozhodné právo a řešení sporů

Spory se strany nejprve pokusí vyřešit dohodou. Pokud k dohodě nedojde, budou spory řešeny příslušným soudem České republiky podle sídla agentury.

9. Kontaktní údaje

Ve všech záležitostech týkajících se těchto podmínek nás kontaktujte na adrese info@helloagency.cz.